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POLÍTICA DE PRIVACIDADE — ROI.ai

Versão: 1.0 | Data: Maio 2026 Última atualização: 18 de maio de 2026

1. IDENTIFICAÇÃO DO CONTROLADOR

Bruno Ract Rocha CNPJ: 31.610.128/0001-09 Endereço: Alameda dos Nhambiquaras, 920, Slj — Indianópolis, São Paulo/SP — CEP: 04.090-001 E-mail do DPO: roiai@roiai.com.br Site: https://roiai.com.br

Esta Política de Privacidade foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis.

2. DADOS COLETADOS

2.1 Dados fornecidos pelo usuário

Durante o uso da plataforma, o usuário pode fornecer:

2.2 Dados coletados automaticamente

  • Endereço IP
  • Tipo de navegador e dispositivo
  • Páginas acessadas e tempo de permanência
  • Data e hora de acesso
  • Cookies e tecnologias similares

    • 3. FINALIDADE DO TRATAMENTO

    Os dados coletados são utilizados para:

  • Prestação do serviço — gerar diagnósticos, análises e recomendações personalizadas
  • Gestão da conta — criar e manter o acesso do usuário à plataforma
  • Cobrança — processar pagamentos e gerenciar assinaturas
  • Comunicação — enviar informações sobre o serviço, atualizações e melhorias
  • Suporte — atender solicitações, dúvidas e reclamações
  • Melhoria do produto — analisar padrões de uso para aprimorar a plataforma
  • Cumprimento legal — atender obrigações legais e regulatórias

    • 4. BASE LEGAL DO TRATAMENTO

    O tratamento dos dados pessoais pelo ROI.ai está fundamentado nas seguintes bases legais da LGPD:

  • Execução de contrato (Art. 7º, V) — para prestação do serviço contratado
  • Legítimo interesse (Art. 7º, IX) — para melhoria do produto e segurança
  • Consentimento (Art. 7º, I) — para comunicações de marketing
  • Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II) — para obrigações fiscais e regulatórias

    • 5. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

    O ROI.ai poderá compartilhar dados com:

    5.1 Fornecedores de tecnologia

  • Anthropic — processamento de IA (os dados são transmitidos para geração das análises)
  • Plataformas de pagamento — processamento de cobranças
  • Provedores de hospedagem — armazenamento da infraestrutura

    • 5.2 Obrigações legais

    Quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente.

    5.3 Não vendemos dados

    O ROI.ai não vende, aluga ou comercializa dados pessoais de usuários a terceiros.

    6. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA

    6.1 Localização

    Os dados são armazenados em servidores seguros localizados no Brasil e/ou em países que oferecem nível adequado de proteção de dados.

    6.2 Prazo de retenção

  • Dados de conta: enquanto durar a relação contratual + 5 anos (prazo legal)
  • Dados de sessão: 90 dias
  • Dados financeiros para fins fiscais: 5 anos
  • Após o prazo, os dados são excluídos ou anonimizados

    • 6.3 Medidas de segurança

    Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas, incluindo:
  • Criptografia de dados em trânsito (HTTPS/TLS)
  • Controle de acesso por autenticação
  • Monitoramento de segurança
  • Política de acesso mínimo necessário

    • 7. COOKIES

    7.1 O que são cookies

    Cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo do usuário para melhorar a experiência de navegação.

    7.2 Tipos utilizados

  • Cookies essenciais — necessários para o funcionamento da plataforma
  • Cookies analíticos — para análise de uso e melhoria do serviço
  • Cookies de preferências — para lembrar configurações do usuário

    • 7.3 Controle

    O usuário pode gerenciar cookies pelas configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode impactar o funcionamento da plataforma.

    8. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS

    Nos termos da LGPD, o usuário tem direito a:

  • Confirmação — saber se seus dados são tratados pelo ROI.ai
  • Acesso — obter cópia dos dados pessoais tratados
  • Correção — corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
  • Anonimização ou exclusão — solicitar anonimização ou exclusão de dados desnecessários
  • Portabilidade — receber seus dados em formato estruturado
  • Revogação do consentimento — retirar consentimento a qualquer momento
  • Oposição — opor-se ao tratamento em determinadas circunstâncias
  • Informação — ser informado sobre com quem seus dados são compartilhados

    • Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: roiai@roiai.com.br Prazo de resposta: até 15 dias úteis.

    9. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

    Os dados podem ser transferidos para servidores localizados fora do Brasil, especialmente para processamento pela API de Inteligência Artificial (Anthropic, sediada nos EUA). Essa transferência é realizada com base em cláusulas contratuais e salvaguardas adequadas.

    10. DADOS DE MENORES

    A plataforma ROI.ai é destinada exclusivamente a pessoas jurídicas e profissionais maiores de 18 anos. Não coletamos conscientemente dados de menores de idade.

    11. INCIDENTES DE SEGURANÇA

    Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, o ROI.ai notificará a ANPD e os usuários afetados dentro do prazo legal, com informações sobre a natureza do incidente e medidas adotadas.

    12. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA

    Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou aviso na plataforma com antecedência mínima de 15 dias.

    13. CONTATO — ENCARREGADO DE DADOS (DPO)

    Bruno Ract Rocha E-mail: roiai@roiai.com.br Site: https://roiai.com.br

    Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato pelo e-mail acima. Também é possível contatar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em www.gov.br/anpd.

    *Bruno Ract Rocha | CNPJ: 31.610.128/0001-09 | São Paulo/SP* *ROI.ai — Business Performance*